De acordo com a empresa, quase 79 mil produtos vendidos podem apresentar falhas no componente, levando a um superaquecimento, causando danos ao equipamento, combustão e em alguns casos até a explosão.
Para facilitar, a empresa lançou um aplicativo específico para que seus clientes saibam se seus produtos estão entre os convocados para o recall. O aplicativo pode ser baixado e instalado na máquina da HP, caso o resultado seja de estar incluso no recall, o recomendado é que se leve o produto até uma assistência técnica autorizada.
Entre os afetados estão alguns modelos das linhas HP ProBook, que vai do 430 ao 655, e três da linha ZBook, algumas versoes do ENVY e Pavillion fazem parte dos recalls. O recall começou em janeiro de 2018, e já sofreu ampliação de lá para cá. Ao todo, são mais de 100 mil baterias com os possíveis problemas.
Fonte: HP